עודכן לאחרונה ב: 25.11.2025
- המרכז הרפואי רמב"ם מקדיש חשיבות עליונה להגנה על פרטיותם ופרטיות המידע המידע האישי של מטופלים, מבקרים, עובדים, ספקים וכל מי שנעשה עיבוד של מידע אישי שלו במסגרת פעילות הארגון.
- מדיניות זו מגדירה את עקרונות הפעולה, התחייבות הארגון, האחריות בארגון והנהלים למימוש הדרישות של חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, חוק זכויות החולה, התשנ"ו -1996, התקנות, דיני אבטחת מידע, ויתר החקיקה הרלוונטית לנושא.
- המידע המוגן מכוח החוק נאגר, נאסף ונשמר ברשומות הרפואיות של המטופלים המנוהלות במערכות המידע של בית החולים שהוגדרו ויושמו בהן דרישות אבטחת מידע וסייבר מחמירות והן מבוקרות באופן שוטף.
- אנו במרכז הרפואי מכבדים את זכותכם לפרטיות וחשוב לנו שבכל עת יהיה לכם את כל המידע הדרוש כדי לקבל החלטות מושכלות הנוגעות למידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע האישי (כהגדרתו להלן) שנאסף על ידינו אודותיכם וכן את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, מעבירים ושומרים על מידע אישי אודות משתמשים, שנמסר לנו או שנאסף על ידינו במהלך השימוש בשירותים השונים במרכז הרפואי. בנוסף, מדיניות הפרטיות מפרטת את היכולת שלכם לשלוט בשימוש הנעשה במידע האישי שנאסף.
- המשך השימוש באתר מהווה את הסכמתכם למדיניות זו. מומלץ לקרוא את המסמך בקפידה ולעקוב אחר עדכונים שיפורסמו מעת לעת.
ניהול מאגר מידע ועיבוד חוקי של מידע אישי
- המרכז הרפואי אוסף, מתעד ושומר מידע רפואי, דמוגרפי ואדמיניסטרטיבי כחלק מובנה ממתן השירות הרפואי וכחלק מתיקו הרפואי הממוחשב של המטופל.
- מטרת מאגר המידע- מתן המידע שמועבר לביה"ח ונשמר במאגר המידע של ביה"ח הינו לצורכי טיפול , אדמיניסטרציה, מחקר, דיוור ישיר ופיתוח כלים חדשים לטיפול.
- סוג ומקורות המידע - המידע האישי שנאסף כולל נתונים אישיים ורפואיים שנמסרים על ידך בהגיעך למרכז הרפואי. המידע האישי כולל, בין היתר, שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל. בנוסף, המרכז הרפואי יעבד מידע אישי שנוצר בביה"ח ע"י רופאים, מטפלים, מעבדות , הדמיה מכשור רפואי וכו', כמו גם מידע שקיבל, בין היתר, מקופת החולים שלך, משרד הבריאות, משרד הפנים, מד"א, ביטוח לאומי, בתי חולים אחרים ומעבדות חיצוניות.
- ייתכן שהמידע האישי שמסרת או נמסר על ידי כל אחד מהגופים הנ"ל ואחרים משמש לאימוני בינה מלאכותית ו/או לקבלת החלטות מסוימות. במסגרת זו, ייתכן שמופק מידע בכלי בינה מלאכותית כאלה, גם הוא באופן שישמור על פרטיותך.
- ייתכן שנבקש ממך למסור מידע אישי נוסף כדי לספק לך את השירותים הרפואיים או שירותים נוספים שביקשת באותו זמן או בעתיד. ללא מסירת מידע מלא למרכז הרפואי, הטיפול בך עלול להיות לוקה בחסר, וייתכן אף שלא ניתן יהיה לטפל בך.
- העברת מידע לגורמים מחוץ למרכז הרפואי - מידע מועבר מבית החולים אל: המטופל, קופות החולים, משרד הבריאות, מבטחים, משרד הפנים, ביטוח לאומי, בתי חולים, ספקי ביה"ח, גופים שביה"ח מבצע עימם מחקרים ושיתופי פעולה, בתי משפט וכד'.
- ברחבי המרכז הרפואי ממוקמות מצלמות אבטחה, כולן במרחב הציבורי.
- ביה"ח משתמש בתוכנות בינה מלאכותית בתחומים שונים כאמצעי תומך לקבלת החלטות טיפוליות.
- מתן הגישה למידע ניתן בזהירות המחויבת עם הקפדה על החוק ולצורך מילוי תפקידו של המורשה לגישה.
מקום שמירת המידע
המידע האישי נשמר במאגרי המידע של המרכז הרפואי, לרבות במסגרת הרשומות הרפואיות של המטופלים, שבהן מיושמות דרישות אבטחת מידע וסייבר מחמירות המבוקרות באופן שוטף.
משך שמירת המידע
המידע יישמר במאגרי המידע של המרכז הרפואי לתקופה בלתי מוגבלת, בהתאם לדרישות הדין, כדי לממש את מטרות השימוש במידע, המפורטות במדיניות פרטיות זו.
זכות העיון במידע
כל אדם זכאי לעיין בעצמו, על ידי אפוטרופסו או ע"י בא כוחו שהרשהו בכתב, במידע השייך אליו והמוחזק במאגר המידע של המרכז הרפואי. המרכז הרפואי יהיה רשאי שלא למסור את המידע המתייחס למצבו הרפואי או הנפשי של הפונה, אם לדעתו המידע עלול לגרום נזק חמור לבריאותו הגופנית או הנפשית של המבקש או לסכן את חייו. במקרה זה המרכז הרפואי ימסור את המידע לרופא או לפסיכולוג מטעמו של המבקש. ניתן לעיין במידע ללא עלות באמצעות מערכת Rambam4U באתר ו/או באפליקציה, או להגיש בקשה לקבלת מידע רפואי למחלקה לרישום ומידע רפואי (מחלקת רשומות רפואיות).
תיקון מידע
אדם שעיין במידע עליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, יכול לפנות בעצמו, על ידי אפוטרופסו או ע"י בא כוחו שהרשהו בכתב, ולבקש לשנות את המידע ע"י פניה אל הרשומות הרפואיות. המידע ישונה באם נמצא ע"י בטיחות המטופל שהמידע לא היה מדויק עפ"י המידע שנמסר לרופא. את הפנייה יש להפנות למחלקה לרישום ומידע רפואי .
מחקרים
מטופל שחתם על הסכמה מדעת להשתתף במחקר ובהמשך החליט שאינו מעוניין עוד להשתתף במחקר, יכול לפנות לחוקר הראשי ולבקש לפרוש מהמחקר. על החוקר הראשי להוציא את המטופל מהמחקר או לחילופין למחוק את כל הנתונים שניתן באמצעותם לזהות את המטופל ולשמור את המידע אנונימי בלבד.
נוהלי אבטחת מידע
המרכז הרפואי פועל לפי נוהלי אבטחת מידע שמטרתם לעגן את תפישת הנהלת המרכז הרפואי בנושא. הנהלים מתייחסים למכלול ההיבטים התהליכיים, הטכנולוגיים, התשתיתיים והניהוליים. הנהלים כוללים התייחסות לניהול מאגרי מידע, מידור, זיהוי, הרשאות משתמשים, סיסמאות, הכנסת מערכות מידע, גיבויים, העברת מידע וכד'.
עוגיות (Cookies)
המרכז הרפואי עשוי להשתמש ב-"עוגיות" ("Cookies") בכדי לספק לך שירות מהיר, יעיל ומותאם אישית וכדי לחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל כניסה/שימוש בשירותים השונים. השימוש בעוגיות באתר מותנה בהסכמת המשתמש. כמו כן ביכולתך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שלא ייאספו במחשבך "עוגיות" או שיימחקו.
שינויים במדיניות הגנת הפרטיות
שינויים במדיניות יבוצעו בהתאם לשינויים בחוק הגנת הפרטיות ותקנותיו ו/או חוק זכויות החולה ו/או כל חוק אחר ו/או נהלי משרד הבריאות ו/או הנחיות רגולטוריות בנושא. המדיניות העדכנית תפורסם באתר המרכז הרפואי ותתעדכן מעת לעת, בהתאם לצורך.
שמירת הפרטיות על ידי המטופל
אנו מבקשים ממך לשמור על פרטיותך וזליגת מידע רפואי מתיקך הרפואי על ידי אי מתן גישה לתיקך הרפואי ו/או לטלפון הנייד האישי שלך ו/או אי שיתוף הסיסמא הרשומה במרכז הרפואי.
ממונה הגנת הפרטיות
בכל נושא פרטיות ניתן לפנות אל ממונה הגנת הפרטיות עו"ד נרדין סבית בדוא"ל: [email protected].
