بيان إمكانية الوصول

إجراءات إمكانيّة الوصول في المركز الطبّيّ رمبام

 

يسعى المجمّع الطّبّيّ رمبام جاهدًا إلى تعزيز إمكانية الوصول إلى خدماته أمام الأشخاص ذوي المحدوديّات. نصبو إلى تمكين كلّ شخص، ويشمل ذلك أيّ شخص ذي إعاقة، من الحصول على أيّ خدمة طبّيّة بشكل متساوٍ، ومحترَم، وآمن، ومُستقلّ- مع إبداء الحساسيّة الاجتماعيّة والثّقافيّة.

من ضمن ملاءمات إمكانيّة الوصول القائمة وتلك التي يجري العمل عليها، نعمل على توفير إمكانيّة الوصول إلى المحيط والمباني، بالإضافة إلى الخدمات المختلفة، ومن بينها موقع الإنترنت.

في ما يلي تفصيل بإجراءات إمكانيّة الوصول في رمبام بحسب المجالات المختلفة:

 

 

1. إمكانيّة الوصول إلى المباني
    نسعى إلى ضمان إمكانيّة الوصول إلى المباني والمساحات الخارجيّة في المجمّع الطّبّي رمبام، بالنّسبة للأشخاص ذوي المحدوديّات، ونستثمر في ذلك موارد جمّة.
2. إمكانيّة الوصول إلى الخدمات
    نسعى إلى ضمان إمكانيّة الوصول إلى جميع الخدمات المتوفّرة في المجمّع الطّبّيّ رمبام بالنّسبة للأشخاص ذوي المحدوديّات، ونقوم باستثمار موارد جمّة لهذا الهدف. ما زالت هذه الخطوة قيد التّنفيذ.
3. إمكانيّة الوصول إلى موقع الإنترنت
    موقع إنترنت ذو إمكانيّة وصول هو موقع يُتيح للأشخاص ذوي المحدوديّات وللمسنّين أن يتصفّحوه بنفس القدر من النّجاعة والراحة الذي يكون لدى بقيّة المتصفّحين. يواجه 20 إلى 25 بالمئة من الأشخاص في المجتمع صعوبات عند استخدام الإنترنت، وقد يستفيد هؤلاء من مضامين إنترنتيّة أكثر مناليّة، وذلك بحسب بحث أجرته شركة مايكروسوفت في العام 2003. في المجمّع الطّبّيّ رمبام، نؤمن ونصبو إلى تحقيق تكافؤ الفرص في الحيّز الافتراضيّ بالنّسبة لذوي المحدوديّات المتنوّعة، وللأشخاص الذين يستعينون بتكنولوجيّات مساعدة عند استخدام الحاسوب.
4. أساليب للتّوجّه بطلبات ومُقترحات لتحسين إمكانيّة الوصول
    رغم جهودنا لزيادة إمكانيّة الوصول إلى جميع الأمور، قد تطرأ مشاكل في إمكانيّة الوصول. في حال واجهتم أيّ مشكلة، أو في حال كان لديكم سؤال أو ملاحظة، يُمكنكم التّوجّه إلى مركّزة إمكانيّة الوصول في رمبام

 

مركّزة إمكانيّة الوصول في المجمّع الطّبّي رمبام

 

الاسم: مرغليت سموئيل

رقم الهاتف: 04-7773130/3424

 

البريد الإلكتروني: [email protected]

 

 

 

إمكانيّة الوصول إلى المباني في المركز الطبّيّ رمبام

نسعى في المجمّع الطّبّي رمبام إلى ضمان إمكانيّة الوصول إلى المباني والمساحات الخارجيّة بالنّسبة للأشخاص ذوي المحدوديّات، ونستثمر في ذلك موارد جمّة. في ما يلي تفصيل لقسم من إجراءات إمكانيّة الوصول القائمة.

 

مواقف للمركبات في المستشفى

 

نستعرض في ما يلي تفصيل مواقف المركبات لذوي المحدوديّات في مواقف المستشفى وجواره:

• مرأب البوّابة الرّئيسيّة، خلف البناية الحجريّة – 3 مواقف.
• مرأب بوّابة الشّاطئ الهادئ – 6 مواقف.
• خارج نطاق المستشفى، عند مدخل بوّابة الشّاطئ الهادئ – 10 مواقف.

 

 

مقاعد عموميّة – في المساحات الخارجيّة وفي الممرّات بين المباني، هناك مقاعد للاستراحة.

 

مراحيض عموميّة لذوي المحدوديّات – في أرجاء المستشفى هناك مراحيض عامّة مُلاءمة لذوي المحدوديّات – مراحيض كبيرة ذات إمكانيّة وصول تسمح بالوصول إلى المقعد من جانبيه. هذه المراحيض متوّفرة في الأماكن التّالية:

 

• البناية الحجريّة (المبنى رقم 3) بجانب المصعد.
• قسم الأعصاب (الجناح رقم 4) في غرفة الانتظار، عند مدخل القسم.

إمكانيّة الوصول إلى الإنترنت في المجمّع الطّبّيّ رمبام

كي يكون موقع الإنترنت ذا إمكانيّة وصول عليه أن يتيح للأشخاص ذوي المحدوديّات وللأشخاص البالغين التّصفّح بقدر من النجاعة والراحة يكافئ القدر ذاته لدى سائر المتصفّحين. يواجه 20 إلى 25 بالمئة من مجموع السّكّان مصاعب عند استخدام الإنترنت، وقد يستفيد هؤلاء من مضامين إنترنتيّة متاحة أكثر، وذلك بحسب بحث أجرته شركة مايكروسوفت. في المركز الطّبّيّ رمبام، نؤمن ونصبو إلى تكافؤ الفرص في الحيّز الافتراضيّ بالنّسبة لذوي المحدوديّات المختلفة، وللأشخاص الذين يستعينون بالتّكنولوجيّات المساعدة عند استخدام الحاسوب.

 

إمكانيّة الوصول إلى موقع الإنترنت

• يستوفي هذا الموقع متطلّبات قواعد التّكافؤ بالنّسبة للأشخاص ذوي المحدوديّات (ملاءمة إمكانيّة الوصول إلى الخدمات) من العام 2013.
• تمّت المُلاءمات بحسب توصيات القواعد الإسرائيليّة (ת"י 5568) لمُلاءمة المضامين الإنترنتيّة بدرجة AA، وبحسب وثيقة WCAG2.0 الدّوليّة.
• أُجريت الفحوصات لأعلى درجة ملاءمة مع متصفّح Firefox
• يوفّر الموقع هيكلًا دلاليًّا للتّكنولوجيّات المُساعدة، ويتمتّع أيضًا بنمط الاستخدام المُتعارف عليه لتشغيل الموقع بواسطة مفاتيح الأسهم ومفتاح Enter في لوحة المفاتيح، بالإضافة إلى مفتاح Esc للخروج من القوائم والنّوافذ.
   الموقع مُلاءَم ليُعرَض في أكثر المُتصفّحات شيوعًا وكذلك للتّصفّح بواسطة الهاتف الخلويّ.
• بُغية الحصول على تجربة تصفّح مُثلى مع برنامج تلاوة المضامين على الشّاشة، ننصح باستخدام برنامج NVDA بصيغته الأحدث.

أساليب للتّوجه بطلبات ومقترحات لتحسين إمكانيّة الوصول

رغم جهودنا لزيادة إمكانيّة الوصول إلى جميع الأمور، قد تطرأ هناك مشاكل في إمكانيّة الوصول لم نعالجها بعد. لذلك، يُمكنكم التّواصل معنا في حال واجهتم أيّ مشكلة- اضغطوا على زرّ الاتّصال، الظّاهر ضمن الأزرار المعروضة إلى يسار الشّاشة، أو توجّهوا إلى مركّزة إمكانيّة الوصول في رمبام، السّيدة مرغليت سموئيل.

 

إمكانيّة الوصول إلى الخدمات في رمبام

نصبو إلى ضمان إمكانية الوصول إلى كافّة الخدمات في المجمّع الطّبّيّ رمبام بالنّسبة للأشخاص ذوي المحدوديات، ونقوم باستثمار موارد جمّة لتحقيق ذلك. ما زالت هذه العمليّة في خضمّها.

إجراءات إمكانيّة الوصول في رمبام

نقدّم في ما يلي تفصيلًا بإجراءات إمكانيّة الوصول القائمة:

تحديد المواعيد

لتلقّي المعلومات أو تحديد المواعيد، يُمكن التّوجّه إلى مركز المعلومات وتحديد المواعيد – عبر الفاكس، أو الهاتف، أو بواسطة البريد الإلكتروني. الرّجاء تزويدنا بطريقة لنعاود الاتّصال بكم.

للذّهاب إلى صفحة مركز المعلومات وتحديد المواعيد (في العبرية)  >

 نظام التّوجيه والإرشادات

اللّافتات وإرشادات التّنقّل في المستشفى

لتسهيل التّنقّل في المستشفى، تمّت الإشارة إلى المباني المختلفة بواسطة أرقام بألوان مختلفة. انتبهوا إلى رقم البناية في الإرشادات واللّافتات. انتبهوا إلى أنّ سلسلة الأجنحة بأكملها يُشار إليها بالرّقم 4، وهي تشمل عددًا من الأقسام والمعاهد.

مرافقة أشخاص ذوي محدوديّات

 

يستطيع الأشخاص ذوو المحدوديّات البصريّة، والأشخاص الذين لديهم شهادة مكفوفين، أن يستعينوا بمرافق بشريّ يرافقهم من مدخل المستشفى وحتّى العيادة / المعهد داخل المستشفى. تتوفّر هذه الخدمة من يوم الأحد إلى الخميس، في ساعات الصّباح. يجب تحديد موعد مسبق قبل 3 أيّام عمل من الموعد الطّبّيّ.

للحصول على هذه الخدمة، يمكنكم الاتّصال بمركز التّحكّم بالأساليب التّالية:

• هاتف: 04-7776106
• البريد الإلكتروني: [email protected]

عند اتّصالكم بالمركز، سوف تُقدّمون معطياتكم وسوف تحصلون على تفاصيل الشّخص الذي سيرافقكم، بالإضافة إلى موعد اللقاء ونقطة الالتقاء. في حال تواصلتم مع المركز عبر البريد الإلكتروني، الرّجاء ترك تفاصيلكم الكاملة، بالإضافة إلى رقم هاتف مُتاح.

أجهزة مساعدة للإرشاد والتّوجيه – أجهزة Step Here

أجهزة Step Here معدّة للإرشاد والتّنقّل في الحيّز للأشخاص ذوي المحدوديّات البصريّة. تُشغّل هذه الأجهزة بواسطة جهاز تحكّم يوزَّع مجّانًا على من لديهم شهادة كفيف – يجدر بكم التّوجّه إلى جمعيّة مركز الكفيف في إسرائيل.

في ما يلي تفصيل بنقاط توزيع الأجهزة في المستشفى:

• عند مداخل المستشفى – المدخل الرّئيسيّ ومدخل البوّابة المجاور لشاطئ "حوف هشكيط".
• في بناية سامي عوفر (1) – في ساحة الدّخول، وفي بهو الاستقبال، وفي الممرّ الموصل إلى بناية مندلسون، وعند المدخل إلى الرّنتغن، وعند مدخل غرفة الطّوارئ وفي كشك الاستقبال، في كلّ طابق على مقربة من المصاعد.
• في بناية مندلسون (2) (البناية القديمة) – إلى جانب المداخل.
• في بناية العيادات الخارجيّة (6) – في ساحة الدّخول وعند المدخل.
• في بناية ماير (5) – عند المدخل، إلى جانب المصاعد، في كلّ طابق على مقربة من المصاعد.
• في منطقة الأجنحة (4) – عند مدخل كلّ جناح.
• في بناية "روت" (15) – عند المدخل الشّرقيّ (للقادمين من بناية سامي عوفر).

 

أجهزة مساعدة لتحسين إمكانيّة الوصول إلى الخدمات

أجهزة مساعدة لأشخاص ذوي محدوديّات سمعيّة – أجهزة Loop Hear

تساعد أجهزة Loop Hear على تحسين التّواصل مع أشخاص لديهم محدوديّات سمعيّة.

بالنّسبة للأشخاص الذين لديهم أجهزة سمع – يجدر نقل جهاز السّمع إلى وضعيّة T.

بالنّسبة للأشخاص الذين لا يستخدمون أجهزة سمع – يجدر استخدام فوّهة الجهاز للتّواصل مع موظّفة الاستقبال.

هناك أجهزة مساعدة على السّمع متوفّرة لحضراتكم في غالبيّة أكشاك الخدمة. (أكشاك الاستقبال في العيادات والمعاهد، وأكشاك الممرّضات في الأقسام العلاجيّة)

 

استخدام كرسي العجلات 
 أي شخص لديه صعوبة في التّحرّك، أو أي شخص ذي حالة صحّيّة متدنيّة تحول دون سيره لمسافات طويلة، في حال قدومه إلى المستشفى مع مرافق، يستطيع الاستعانة بكرسيّ عجلات بهدف التّنقّل.

في ما يلي تفصيل بأماكن تجميع كراسي العجلات المتوفّرة لاستخدامكم أثناء مكوثكم في نطاق المستشفى.

الرّجاء إعادة كرسيّ العجلات إلى المكان ذاته الذي أخذتموه منه، كي يتسنّى للآخرين استخدامه:

• مرأب بوّابة شاطئ "حوف هشكيط"، على مقربة من بناية العيادات الخارجيّة (6) – في نطاق المرأب، على مقربة من قسم النّقل.
• منطقة الأجنحة – على مقربة من بوّابة المزوّدين، في السّاحة القائمة بين جناح قسم الجلد وجناح قسم الأعصاب.
• إلى جانب قسم الطّبّ الطّارئ للبالغين (طوارئ رمبام) في بناية سامي عوفر (1). في الإمكان استعارة كرسيّ عجلات في هذه المنطقة بواسطة بطاقة اعتماد، دون مقابل، إلى غاية 5 ساعات. ابتداءً من السّاعة السّادسة، يتمّ سحب 5 شيكل مقابل كلّ ساعة إضافيّة، إلى غاية 1500 شيكل كحدّ أقصى.
• في قسم الطّبّ الطّارئ للأطفال (طوارئ) في بناية "روت" (15).
• عند مدخل بناية سبنسر (11).

 دخول كلاب مُرافَقَة 

يجوز الدّخول بصحبة كلب مرافَقَة إلى جميع المساحات في المجمّع الطّبّيّ، بما في ذلك إلى غرف المكوث، وذلك باستثناء الغرف التي تجري فيها عمليّات جراحة وجزء من فحوصات التّصوير (وذلك لضمانة سلامة المُعالَج ومرافقيه).

 

تاريخ تحديث بيان إمكانيّة الوصول: كانون الثّاني 2020.

تمّت استشارة شركة "A-2-Z لإمكانيّة الوصول والتّسويق عبر الإنترنت"، لزيادة إمكانيّة الوصول إلى موقع الإنترنت